Cómo eliminar tu cuenta de Flexor

Última actualización: 17 de abril de 2026

Flexor (desarrollada por Flexor App) te permite eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación o solicitándolo por correo electrónico.

Opción 1: Desde la aplicación

Abrí Flexor e iniciá sesión con tu cuenta.
Tocá el ícono de Ajustes (esquina superior derecha de la pantalla principal).
Desplazate hasta el final y tocá "Borrar cuenta".
Confirmá tu identidad volviendo a iniciar sesión (Google o email + contraseña, según tu método de registro).
Confirmá la eliminación en el diálogo de advertencia.

Opción 2: Solicitud por correo

Si no podés acceder a la App, escribinos desde la dirección de email asociada a tu cuenta a flexorappadmin@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta". Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Qué datos se eliminan

Al confirmar la eliminación de tu cuenta se borran de forma permanente:

Datos de perfil (nombre, email, foto de perfil de Google)
Rutinas, días, ejercicios y secciones personalizadas
Historial de sesiones, pesos, repeticiones y progreso
Peso corporal, nivel de experiencia y preferencias del onboarding
Historial de conversaciones con el asistente de IA
Tokens de autenticación y registros de dispositivo

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Por requisitos legales, fiscales y de seguridad, podemos retener los siguientes datos por un período adicional:

Registros de transacciones y facturación: hasta 7 años, conforme a la normativa fiscal aplicable. Estos registros son gestionados por Google Play y/o RevenueCat, no por Flexor directamente.
Logs técnicos anonimizados: hasta 30 días en Firebase con fines de diagnóstico y seguridad. No permiten reidentificarte tras la eliminación de tu cuenta.

Todo el resto de tus datos personales se elimina dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud.

Cancelación de suscripciones

La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa contratada por Google Play. Si tenés una suscripción activa, cancelala antes desde play.google.com/store/account/subscriptions.

Contacto

Si tenés dudas sobre el proceso: flexorappadmin@gmail.com